Política de privacidad
Esta política explica qué datos trata el Score de Marketing VISACOM, para qué los usamos, por cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Está redactada conforme a la Ley 19.628 y a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales, que rige desde el 1 de diciembre de 2026.
Quién es responsable
El responsable del tratamiento es VISACOM. Puedes contactarnos en contacto@visacom.cl o por WhatsApp al +56 9 4972 0414.
Qué datos tratamos y para qué
El Score analiza sitios web de negocios. Para hacerlo, y para atender a quienes nos piden el informe completo, tratamos estos datos:
| Dato | Para qué | Fundamento | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| La URL del sitio y el usuario de Instagram que ingresas | Generar tu informe y su link | Tu solicitud, al presionar Analizar | 12 meses |
| Información pública del sitio y de la cuenta: velocidad, etiquetas instaladas, textos y botones visibles; en cuentas profesionales de Instagram, seguidores y publicaciones | Calcular la nota y los puntos críticos | Tu solicitud | 12 meses, junto con el informe |
| Tu dirección IP, que convertimos de inmediato en un código irreversible (hash) | Aplicar el límite de un análisis al día y prevenir abusos | Interés legítimo en la seguridad y disponibilidad del servicio | El contador se reinicia cada día; el código asociado a un informe se borra con él |
| Si nos escribes por WhatsApp: tu número, nombre de perfil y mensajes | Enviarte el informe completo y asesorarte sobre él | Tu consentimiento, al escribirnos | 24 meses desde tu solicitud |
| Cookies de medición de Google Analytics y Meta | Saber cómo se usa el Score y medir nuestras campañas | Tu consentimiento, en el aviso de cookies | Hasta que retires tu consentimiento, según las políticas de Google y Meta |
No te pedimos contraseñas ni accesos a tu sitio o a tus redes. No vendemos ni arrendamos datos personales.
Sobre la nota automática
La nota de 0 a 100 y los puntos críticos se calculan de forma automática a partir de la información pública de un sitio web. Evalúan el sitio, no a personas, y no producen efectos jurídicos ni decisiones sobre ti. Si quieres que una persona revise tu informe, escríbenos.
Con quién compartimos datos
- Google: le enviamos la URL que ingresas para medir su velocidad con PageSpeed Insights, y, si aceptas cookies, recibe datos de navegación a través de Google Analytics.
- Meta: si aceptas cookies, recibe datos de navegación a través de su pixel. Las conversaciones por WhatsApp y el análisis de cuentas de Instagram usan sus servicios.
- Nuestro proveedor de hosting, que almacena el sitio y los informes.
Google y Meta pueden tratar datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos, bajo sus propias políticas y garantías de transferencia internacional. Fuera de estos casos, solo entregaremos datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, y tu derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado.
Para hacerlo, escríbenos a contacto@visacom.cl con el asunto "Datos personales", indicando la URL analizada o el número de WhatsApp con que nos contactaste. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Puedes retirar tu consentimiento a las cookies de medición cuando quieras:
Cómo protegemos los datos
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS). Las direcciones IP se guardan como código irreversible, nunca en texto plano. El acceso a los informes y solicitudes está restringido a nuestro equipo mediante una clave privada, y los datos se borran automáticamente al cumplirse los plazos indicados arriba.
Menores de edad
El Score está pensado para negocios. No está dirigido a menores de edad ni recopilamos a sabiendas sus datos.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia.